AIA생명보험 고객센터 전화번호 & ARS

AIA생명보험 주식회사는 홍콩에 본사를 둔 다국적 생명보험 회사인 AIA그룹의 한국 지사이며, 1987년에 국내 시장에 진출했습니다.

 

생명보험/건강보험/기업보험 등 다양한 금융 상품을 제공하고 있는데요, 디지털 다이렉트나 방카슈랑스와 같은 다양한 채널을 통해 영업 활동을 펼치고 있습니다.

 

AIA생명 홈페이지(AIA생명)에 접속하시면 보험 상품들을 확인할 수 있으니 참고하시구요, 이번시간에는 AIA생명보험 고객센터 전화번호와 ARS 안내를 드리도록 하겠습니다. 해당 보험사의 상품을 이용중이거나 이용할 계획이 있으신 분들께서 참고하시면 좋을 것 같습니다.

ARS 자동화 서비스 대표번호는 1588-9595번, 고객센터 대표번호는 1588-9898번, 해피콜센터 전용번호는 1588-2513번, 변액상담 전용번호는 1566-9290번입니다. 각각에 대한 ARS 이용가능 시간과 상담사 연결가능 시간에 대해서는 아래 그림을 참고하세요.

 

통화요금은 일반 전화의 경우 시내와 시외 모두 시내통화 요금으로 부과되고, 휴대전화 또는 070 인터넷전화의 경우 이용자 요금제를 기준으로 부과됩니다.

ARS는 두가지 방식이 있습니다. 보이는 ARS는 음성 ARS 안내와 함께 스마트폰 화면을 보면서 ARS 및 상담을 이용할 수 있으며, 번호별 서비스 내용은 다음과 같습니다.

 

<보이는 ARS>

1번 : 보험료 납입, 자동결제 변경

2번 : 계약내용 확인

3번 : 보험금 청구

4번 : 중도 및 휴면보험금

5번 : 계약대출 및 중도인출

6번 : 금융사고예방 지급중지 신청

7번 : 증명서 신청

8번 : 각종 신청서

9번 : 보험가입 문의

 

음성 ARS는 휴대폰 및 유선전화로 ARS 및 상담을 이용할 수 있으며, 번호별 서비스 내용은 다음과 같습니다.

 

<1588-9595 ARS 자동화 서비스>

1번 : 보험료 납입, 자동이체 변경, 가상계좌신청, 보험료 조회
2번 : 계약내용 확인
3번 : 중도인출, 중도보험금, 휴면보험금 신청
4번 : 보험계약대출 신청
7번 : 각종 신청서 발송
8번 : 금융사고예방 지급중지 신청
9번 : 소득공제증명서 발송

 

<1588-9898 고객센터>

1번 : 보험료 납입, 자동이체 변경, 가상계좌신청, 보험료 조회
2번 : 계약내용 확인

3번 : 중도인출, 중도보험금, 휴면보험금 신청
4번 : 보험계약대출 신청

5번 : 보험금청구 및 보장문의

6번 : 변액보험, 펀드변경 문의

7번 : 각종 신청서 발송

8번 : 금융사고예방 지급중지 신청

9번 : 소득공제증명서 발송

 

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