엠베스트 엘리하이 고객센터 전화번호 및 ARS결제

엠베스트와 엘리하이는 대표적인 온라인 교육 플랫폼인데요, 초등학생과 중학생을 대상으로 학습 콘텐츠를 제공합니다. 이 두 플랫폼은 메가스터디교육에서 운영하며, 학년별 및 과목별로 맞춤형 학습을 지원하여 학생들의 학업 성취도를 높이는 데 중점을 둡니다.

 

엠베스트는 중학생을 대상으로 한 온라인 교육 플랫폼으로, 중학생 학습자들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. 엘리하이는 초등학생을 위한 온라인 학습 플랫폼으로, 초등 교육과정에 맞춘 다양한 학습 콘텐츠를 제공합니다.

 

엠베스트 고객센터 또는 엘리하이 고객센터 전화번호는 1544-2300번이고, 운영시간은 평일 09시부터 22시까지 및 토요일 10시부터 20시까지입니다. 점심시간은 12시부터 13시까지이고, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

<ARS 서비스 안내>

 

1번 : 무료체험 및 미취학 아동 연말정산

    1번 : 해피콜 및 기기회수 문의

    2번 : 신청/취소 및 기타 이용관련 문의

    3번 : 미취학 아동 연말정산 발급 안내

 

2번 : 종합반/강좌

    1번 : 종합반 구매

    2번 : 종합반 이용

    3번 : 기타 강좌 및 교재

    4번 : 담임선생님 통화 요청

 

3번 : 학습기기

    1번 : 종합반 종료 기기 초기화 문의

    2번 : 기기 사용법 및 사이트 등 오류 문의

 

4번 : 결제 및 기타 회원

    1번 : 결제

    2번 : 납부카드 변경

    3번 : 배송

    4번 : 기타

 

다시듣기는 *(별표), 전 단계로 이동은 #(샵버튼)입니다.

 

ARS 결제 이용절차는 1544-2337번(ARS결제) 또는 1544-2300번(상담원결제) 연락 > 예약번호 확인(온라인/SMS) > 예약번호 입력 및 신용카드 결제 순입니다. ARS 결제시에는 예약번호가 필요하고, 예약번호는 장바구니에 강좌를 담은 회원의 휴대폰 번호로 전송됩니다.

예약번호 확인 절차는 학생/학부모 > 결제/배송 > ARS결제확인 순입니다. 예약번호는 ARS 결제를 하기 전 결제신청한 모든 내역이 보여지기에 구매 신청 내역에서 [MORE] 버튼을 클릭하여 예약번호당 신청한 강좌를 꼭 확인하시기 바랍니다.

 

14세 미만 회원이 엠베스트의 다양한 서비스를 이용하기 위해서는 국내 법률상 부모님(법정대리인)의 동의를 받아야 하는데요, 원할 경우 사이트 또는 전화를 통해서 동의를 받으시기 바랍니다.

 

사이트 이용시, 부모님 소유의 휴대폰이나 공동인증서로 동의를 받을 수 있습니다. 전화 이용시, 학습지원센터로 연락하여 부모님 동의를 받을 수 있습니다.

 

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