이케아 고객센터 전화번호, 주문조회, 매장찾기

IKEA는 스웨덴의 다국적 가구 기업으로, 저렴하면서도 현대적이고 실용적인 가구 및 가정용품을 제공하고 있습니다.

 

1943년 잉그바르 캄프라드(Ingvar Kamprad)에 의해 설립되었으며, 전 세계적으로 50개국 이상에서 매장을 운영하고 있습니다. 이케아는 독특한 DIY 조립 방식과 평면포장 방식으로 비용을 절감하고, 이를 통하여 합리적인 가격에 제품을 제공해 드립니다.

 

또한 환경과 지속 가능성에 대한 높은 관심을 가지고 있기에, 재활용이 가능한 재료를 사용하거나 에너지 효율적인 방법으로 제품을 생산하려는 노력을 기울이고 있습니다.

 

여러분들 중에서도 이케아 제품을 이용중인 분들이 많이 있을거라고 생각하는데요, 혹시라도 제품구매나 이용 등과 관련하여 문의사항이 있으시면 고객지원센터로 연락해보시기 바랍니다.

 

이케아 고객센터 전화번호는 1670-4532번이고, 운영시간은 10시부터 19시까지이며, 채팅문의는 19시부터 20시까지 가능합니다. 추석과 설날에는 운영하지 않으며, ARS 단축번호 및 서비스 내용은 다음과 같습니다.

1번 : 사업자 구매, 인테리어 서비스

   - 1번 : 재고확인, 매장정보

   - 2번 : 사업자 구매상담 또는 인테리어 디자인

   - 3번 : 사업자 교환환불 문의

 

2번 : 재고, 매장, 조립서비스 신청

   - 1번 : 재고확인

   - 2번 : 쇼핑방법

   - 3번 : 교환환불

   - 4번 : 배송조회

   - 5번 : 조립서비스 신청

 

3번 : 구매상담, 패밀리계정 문의

   - 1번 : 주방, 욕실 구매상담

   - 2번 : 온라인 구매상담

   - 3번 : 제품구매 및 제품문의

   - 4번 : 패밀리계정 문의 및 결제 문의

   - 5번 : 부품 문의

 

4번 : 배송상태, 교환환불, 조립방법, 부품문의

   - 1번 : 주방, 욕실가구

   - 2번 : 배송/조립 서비스 상태확인

   - 3번 : 조립방법 및 스마트제품

   - 4번 : 교환환불

   - 5번 : 부품문의, 분실물 문의

 

8번 : 전화주문 서비스 헤이오더

   - 0번 : 상담원 연결

   - 1번 : 헤이오더(전화주문서비스) 상담접수

 

0번 : ARS 단축번호안내 알림톡

 

빠른 해결책을 원하시는 경우에는 자주묻는질문 페이지(자주 하는 질문 - IKEA)를 확인해보세요. 만약 자주묻는질문에 원하는 내용이 없는 경우에는 성함/연락처/구매정보(영수증/주문번호)를 준비하셔서 전화문의 또는 채팅문의를 이용하시기 바랍니다.

주문번호를 알고 계시다면, 주문과 배송상태를 확인하고 관리할 수 있습니다. 주문조회 및 관리 페이지(주문 조회 및 관리 | 구매 내역 (ikea.com))에 접속하여 주문번호와 이메일 또는 전화번호를 입력하고 [주문조회] 버튼을 눌러서 확인합니다. 매장에서 구매한 주문서의 경우에는 온라인에서 주문취소가 불가능합니다.

 

국내에 있는 이케아 매장들을 찾아보시려면, 매장안내 페이지(매장 안내 - IKEA)에 접속하여 찾아보시기 바랍니다. 현재 우리나라에는 총 8개의 매장이 있으며, 각각에 대한 정보는 위의 그림에서 확인하실 수 있습니다.

 

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